账号与登录问题
无法登录时，请先确认网络、账号输入和验证码是否正确，再检查是否收到异常设备提醒。不要向任何人转发验证码，也不要使用来源不明的所谓解锁工具。若密码可能泄露，应立即修改，并退出陌生设备。
动态、评论与私信问题
动态发布失败可检查素材格式、网络和内容是否符合社区规则；评论或私信异常时，可核对消息设置、屏蔽状态和账号权限。遇到骚扰、可疑链接或不当内容，请使用举报功能，不要继续争论或扩大传播。
隐私设置与服务反馈
资料可见范围、消息提醒和屏蔽设置可在账户相关页面查看。提交反馈时，建议说明设备类型、问题发生时间、操作步骤和页面提示，但不要提供密码、完整验证码、身份证件或支付信息。相关互动服务仅面向符合法定年龄的用户。
使用建议
确定问题属于账号、内容、消息或设置
按页面说明完成操作，并在过程中保护账号凭证和个人敏感信息。
按帮助说明核对网络、权限和设备状态
按页面说明完成操作，并在过程中保护账号凭证和个人敏感信息。
仍未解决时提交不含敏感信息的反馈
按页面说明完成操作，并在过程中保护账号凭证和个人敏感信息。
用户体验反馈
帮助内容按问题分类，提交反馈前也提醒不要上传密码和证件，处理账号问题时更安心。
91网用户反馈服务说明
可提供设备类型、问题发生时间、操作步骤、页面提示和必要截图。请遮挡个人资料，不要提交密码、完整验证码、身份证件或支付信息。
年龄、隐私与理性使用提醒
相关互动服务仅面向达到所在地法定年龄、具备相应民事行为能力并同意平台规则的用户。未成年人不应使用交友和陌生人私信功能。请遵守所在地法律法规，保持礼貌、理性和适度的使用习惯。
不要向任何人泄露短信验证码、密码、身份证件、银行卡、支付信息、精确住址或实时行程。遇到骚扰、可疑链接、私下交易或虚假承诺，请停止互动并通过官方屏蔽、举报或帮助入口处理。